隱私聲明
版本 1.0 –最後更新日期：2026年3月26日
目錄
1. 我們是誰？
本網站由 Cooper Consumer Health HK LTD（以下簡稱「Cooper HK」及/或「我們」）營運，而本私隱聲明亦適用於 Cooper HK。Cooper HK 為一間根據香港特別行政區法律組織及存在的有限公司，商業登記號碼為 59281184，註冊辦事處位於香港特別行政區灣仔譚臣道141號大業大廈21樓2103-05室。
我們為本網站內或透過本網站進行的個人資料處理負責，並根據《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）（「私隱條例」）的定義，擔任「資料使用者」的角色。本私隱聲明旨在說明當閣下瀏覽及使用本網站時，我們如何收集、使用、披露及保護閣下的個人資料。閣下可使用本私隱聲明第 9 條提供的聯絡方式與我們聯絡。
2. 關於本私隱聲明的一般資料
•目的 — 本私隱聲明旨在告知本網站使用者（「閣下」或「您的」）有關我們為何以及如何處理閣下的個人資料、閣下的個人資料可能會與哪些人士分享，以及閣下享有的權利；
• 個人資料 — 當閣下瀏覽本網站時，我們可能會收集及處理可識別或可被識別的自然人之資料（即「個人資料」）；
• 適用範圍 — 本私隱聲明適用於 Cooper HK 就本網站所進行或代表 Cooper HK 進行的所有個人資料處理活動。Cooper HK 對其他 Cooper Consumer Health Group 成員公司的網站不承擔任何責任；
• 角色 — Cooper HK 為就本網站所提供服務中收集及使用的個人資料的資料使用者（根據《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）（「私隱條例」）之定義）；
• 適用的資料保障法例 — 我們理解閣下的私隱至為重要，因此我們只會按照適用的私隱及資料保障法例處理閣下的個人資料；
• 適用法律及司法管轄權 — 本網站及本私隱聲明均受香港特別行政區法律管轄。凡因本網站或本私隱聲明而引起或與之有關的任何爭議，均應提交香港特別行政區具管轄權之法院專屬審理；
• 修訂 — 我們可能不時修訂本私隱聲明，以反映意見回饋或我們的處理活動之變更。任何時候，適用者均為本私隱聲明的最新版本。我們建議閣下定期於本網站查閱最新版本。
3. 我們收集哪些個人資料及其用途？
我們重視並尊重閣下的私隱。為向閣下提供更優質的服務及客戶體驗，我們將收集閣下的個人資料。本私隱聲明將協助閣下了解我們如何收集及處理您的個人資料 。
當閣下瀏覽本網站，即表示閣下同意本私隱聲明，其條款適用於閣下。如閣下不同意，請停止使用本網站。
有時，我們可能會發送通知，說明在特定情況下我們如何使用閣下的個人資料。
本網站僅適用於年滿 18 歲的人士。如閣下未滿 18 歲，請勿使用本網站。
3.1 當閣下瀏覽本網站時
我們會處理以下個人資料，以技術上啟用網站功能、偵測攻擊及防範資訊安全威脅：
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存取日期及時間
• IP 地址
• 來源網站
• 經本網站存取之其他網頁
• 閣下於本網站瀏覽的頁面
• 是否成功存取之訊息
• 所傳送的數據量
• 所使用的瀏覽器軟件操作系統的類型及頁面的版本
• 作業系統
• 有關閣下使用之裝置及瀏覽器的技術資料
暫存資料是為了確保本網站可順利運作及傳送。進一步存入日誌檔是為確保網站功能及資訊科技系統安全。此類資料處理亦用於內容準備及發佈、確保運作穩定並記錄事件，以及與第三方服務供應商（如託管商、域名註冊商及認證機構）合作進行技術管理。以上用途亦涵蓋我們的合法利益，包括但不限於：內部審計、改進客戶溝通、行使及捍衛法律權利（例如爭議中）及收集相關證據。
3.2 當閣下聯絡我們時
若閣下透過電郵、聯絡表格或其他方式聯絡我們，我們可能使用閣下的聯絡資料，如姓名、電郵地址、電話號碼或其他相關資料，以回應閣下的查詢或意見。我們僅會使用閣下的聯絡資料作回覆及處理請求。亦可能將通訊存檔作內部管理或遵從法定要求。
在未獲閣下明確同意下，我們不會將閣下的聯絡資料與第三方分享，除非法律規定。聯絡我們即表示閣下同意我們使用閣下的聯絡資料聯絡閣下。
3.3 Cookies 及追蹤器
為提升網站體驗及啟用部分功能，我們及特定第三方會於本網站使用 cookies。當閣下瀏覽網站時，一些透過瀏覽器儲存在您的裝置記憶體內的小型數據檔。Cookies 並不會對閣下裝置造成損害或包含病毒。它們旨在提升網站的使用便利性、安全性及功能。
有關我們如何使用 cookies（包括使用哪些 cookies、其用途及如何刪除等）的詳情，請參閱我們的《Cookies 聲明》（可於此連結瀏覽）。
3.4 其他用途
除上述用途外，我們可能在適用情況下將閣下個人資料用於以下目的：
3.4.1 合法利益
如為追求我們的合法商業利益所必需，我們可能會處理閣下的個人資料。我們會確保在處理時於我們的利益與閣下的私隱權之間保持公平平衡。閣下可隨時行使反對權（見第 7 條）。
用途包括：
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企業運作功能
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測試、評估、分析及優化網站以改善用戶體驗及偵測技術問題
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收集統計資料以了解網站使用情況（如 IP 地址、訪問地點、時間、瀏覽頁面）
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記錄及回應閣下的請求、問題及意見，用於證據、質量控制及員工培訓
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內部審計、產品及服務研究及改善客戶溝通
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行使及捍衛法律權利（例如法律爭議）及收集證據
3.4.2 市場推廣
如適用，我們可能分析閣下的興趣與喜好及市場趨勢，以便本公司寄送給您的市場行銷內容與優惠資訊更契合您的需要、 呈現於在本網站、應用程式及第三方社交媒體網站。我們可能將匿名化的洞見與供應商分享以推廣產品。使用網站或應用程式時，我們可能展示市場行銷內容（「行銷內容」）。
3.4.3 個人化
為提供更具個人化的使用經驗及市場行銷內容，我們可能使用數據分析工具評估廣告、優惠及促銷活動效果，或為閣下定制內容及優惠。我們亦可能使用第三方廣告服務供應商（如社交媒體）作個人化市場營銷，可能涉及將匿名化個人資料分享給他們。
3.4.4 優化及改進
我們可能（在適用情況下）使用閣下的個人資料，以透過各種方式（例如使用分析工具、研究、問卷調查及意見回饋表）了解及改進本網站或我們的業務運作，或Cooper Consumer Health Group成員的業務運作。讓我們及Cooper Consumer Health Group成員提升服務或產品的質素，開發新的功能及優惠，並評估及調整業務、營銷及策略性運作及計劃。
3.4.5 法律及行政用途
我們可能會使用閣下的個人資料，以調查或處理任何事故、申索或爭議，或根據法律要求，或應任何執法機關、監管機構、法院或其他政府部門之要求而使用。我們亦可能就任何涉及閣下之法律程序而使用閣下的個人資料。在某些情況下，我們可能因履行法律責任而需處理閣下的個人資料。例如，根據稅務及會計法例的規定，我們可能須保留某些資料。
3.4.6 同意
一般而言，我們只會根據收集時所通知的目的及相關用途處理閣下的個人資料。如需作其他新用途，我們將根據《私隱條例》先行取得閣下的明確同意。閣下可隨時撤回同意（詳見第7條）。
4. 我們如何保障閣下的個人資料？
我們重視資料的保密性及安全性，並採取一切合理措施，包括技術及實體保安措施，以防止閣下的個人資料遭遺失、未經授權的存取、披露、使用或更改。本網站上所有資料傳輸均經加密以保障安全。
5. 我們與誰分享閣下的個人資料？
5.1 為保障閣下的私隱，我們將盡力僅向第三方分享已被匯總及匿名化處理的資料，或不包含閣下姓名或聯絡資料的資料。然而，在某些有限情況下，我們可能需要與位於香港特別行政區境內或境外的第三方（可能包括閣下的個人資料）分享資料，詳情如下所述。當閣下使用本網站或申請用戶帳戶時，即表示閣下同意我們可依據本條所述，與第三方分享閣下的個人資料，並同意有關個人資料可跨境傳輸。無論閣下的個人資料被儲存或處理於何處，我們均承諾致力保障該等資料之安全，並會採取合理措施，根據本《私隱聲明》及所有適用法律予以保障。
我們可能會與以下人士或機構分享閣下的個人資料：
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Cooper Consumer Health Group 旗下之其他實體。閣下的個人資料可能會被轉移至任何 Cooper Consumer Health Group 成員，以達成本《私隱聲明》所列之目的。然而，除非事先取得閣下的明確同意，我們不會將閣下的個人資料提供予任何 Cooper Consumer Health Group 成員，以便其就其自有產品或服務向閣下發出市場推廣資料。
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我們或任何 Cooper Consumer Health Group 成員之服務供應商（包括代理及承包商）。該等服務供應商可能會代表我們處理個人資料，以協助我們管理及營運本網站、履行、管理及處理閣下的訂單、進行數據分析、協助匯總及匿名化個人資料，或執行本《私隱聲明》所載的任何目的。這些服務供應商可能包括資訊科技供應商、後勤及前端或輔助服務供應商、營銷代理、廣告科技（AdTech）服務供應商、數據管理及分析服務供應商，以及客戶聯絡服務供應商。我們的服務供應商可能會代表我們或 Cooper Consumer Health Group 成員聯絡閣下，以達致上述任何目的。我們僅使用可靠及受信任的服務供應商，他們須對我們及／或 Cooper Consumer Health Group 成員承擔保密責任，並僅可依據本《私隱聲明》及我們的指示使用閣下的個人資料。
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協助分析瀏覽行為的服務供應商（例如 Google Analytics）。
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與我們合作提供產品或服務、或促進客戶通訊的其他公司或通訊服務供應商。
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在可能的（部分）重組、收購、合併、出售、合資、轉讓或其他業務處置情況下，
閣下的個人資料可能會在必要範圍內被分享予有意參與的第三方收購者或其他相關第三方，以研究、評估、磋商及（如適用）執行任何有關重組、收購、合併、出售、合資、轉讓或其他業務處置。 -
於有需要時， 我們可能會將閣下的個人資料分享予我們的專業顧問，包括律師、會計師、財務顧問及保險公司。閣下的個人資料亦可能在任何合併、收購、合併重組、資產出售、融資或其他涉及轉移本公司部分或全部業務資產的情況下，與第三方共享。
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遵守法律及監管要求。我們會努力按照適用的資料私隱法規處理閣下的個人資料。必要時，閣下的個人資料可能會被分享予監管機構、法院及其他政府部門，以遵守任何法律或監管要求、命令或要求。任何有關本《私隱聲明》條款及條件的爭議，均受香港特別行政區法院的專屬管轄。
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在醫學監察的範圍內，如有需要，我們可能會將閣下的個人資料提供予負責管理醫學監察檔案的服務供應商及分包商，並在我們依法或根據監管規定須要時，向第三方披露有關資料。特別是，我們可能會向參與醫學警戒的醫療專家、依據法律及法規履行職責的本地、區域性及海外負責醫學監察的公共機構（因此，所收集的資料可能會因重大公共利益的原因而被傳輸至香港特別行政區以外地區）、涉及我們產品生產或銷售的公司之法定代表人，以及相關第三方化驗所披露資料，但不包括報告中涉及之個別人士的身份資料（例如經歷不良事件的患者）。
5.2 當我們與外部服務供應商合作以代表我們執行特定服務時，我們僅會分享履行該等服務所需的最少個人資料。我們要求該等服務供應商必須採取必要措施，安全地儲存及處理閣下的個人資料。所有與我們分享閣下個人資料的第三方，僅可根據我們的指示行事，並在任何情況下均不得為其自身目的使用閣下的個人資料。
5.3 我們一般無意將閣下的個人資料轉移至香港特別行政區以外地區。然而，如我們須將閣下的個人資料轉移至資料保障水平未被視為足夠的其他地區，我們將採取適當的安全措施，以確保該等轉移符合適用的資料保障法例之要求。
6. 我們會保存閣下的個人資料多久
我們僅會在達成本收集目的所需期間內保留閣下的個人資料。完成目的後，我們將刪除或匿名化該等資料，除非法律要求或基於存檔目的需進一步保留。
7. 閣下的權利
在適用資料保障法例下，閣下可享有以下權利（部分情況有例外）：
(a) 查詢個人資料是否被處理，並可索取更多資料及副本（或在某些情況下轉移至其他控制者）
(b) 更正不正確資料及補充不完整資料
(c) 如以合法利益為基礎，可反對資料處理
(d) 如以閣下同意為基礎，可撤回同意（不影響撤回前的合法處理）
(e) 索取刪除不合法或不再合法的資料
(f) 在特定情況下暫停（「限制」）資料處理
如資料為履行法律責任而收集，閣下將不享有可攜性、刪除或反對處理之權利。
閣下可參閱第10條了解如何行使這些權利。
如閣下認為我們違反資料保障權利，可向香港個人資料私隱專員公署投訴，詳情請見 https://www.pcpd.org.hk/。
8. 外部連結
本私隱聲明不適用於本網站中的外部連結。對於任何第三方網站的內容及其資料處理方式，我們不承擔責任。建議閣下於瀏覽其他網站時閱讀其私隱聲明。
9. 規管語文
若本私隱聲明的英文版本與中文版本存在任何差異，以英文版本為準。
10. 查詢及投訴聯絡方式
如對本私隱聲明有查詢或意見，或欲行使閣下的權利，請透過電郵發送至 privacy@cooperconsumerhealth.com，或書面寄至我們的地址：香港特別行政區灣仔譚臣道141號大業大廈21樓2103-05室。